MB Property
Management
MB Property Management · Plataforma Residencial
Tickets, órdenes de trabajo, inventario, agenda, encuestas y chat en tiempo real — toda la operación de tu conjunto residencial en un solo panel.
MB Mantenimiento Residencial es una solución digital end-to-end diseñada para administradores, jefes de mantenimiento y residentes de conjuntos habitacionales. Elimina el caos de llamadas, WhatsApps y papeles, digitalizando cada paso del proceso.
Los residentes reportan fallas o solicitudes por QR o formulario web. Cada ticket se sigue en tiempo real con notificaciones automáticas para ambas partes.
El jefe de mantenimiento crea órdenes detalladas para el equipo técnico, con PDFs formales listos para imprimir o enviar.
Canal directo con cada unidad: residente, co-residentes y staff. Incluye auto-respuesta del asistente MB y archivos adjuntos.
Catálogo de equipos y materiales con control de entradas y salidas, asociadas automáticamente a cada orden de trabajo.
Vista mensual y semanal de todas las actividades programadas. Coordinación visual del equipo técnico sin solapamientos.
Al cerrar un ticket el residente califica el servicio. Las respuestas alimentan métricas y reportes para la gerencia.
Exporta tickets, encuestas y conversaciones en PDF. Indicadores clave para la toma de decisiones de la administración.
Los residentes reservan piscina, salón comunal u otras áreas. La administración configura disponibilidad y reglas de uso.
Perfiles diferenciados: administrador, recepción, mantenimiento, técnicos y residentes. Cada uno ve solo lo que necesita.
Escanea un código QR en su apartamento o accede al formulario web. Describe la incidencia y la envía en segundos, sin necesidad de registrarse.
La plataforma registra automáticamente el ticket, lo categoriza por tipo (plomería, eléctrico, obra civil…) y notifica al jefe de mantenimiento.
El jefe crea una orden de trabajo, asigna técnicos, reserva materiales del inventario y lo agrega al calendario de actividades.
El técnico ejecuta la tarea. El jefe actualiza el estado. El residente recibe notificación de resolución y puede calificar el servicio.
Cada perfil tiene su propio panel adaptado a sus responsabilidades y tareas diarias.
Gestión total: usuarios, complejos, apartamentos, reportes ejecutivos y configuración del sistema.
Tickets, órdenes de trabajo, inventario, agenda y supervisión del equipo técnico.
Reporte de incidencias por QR o formulario, seguimiento de tickets y reserva de amenidades.
Sin login requerido: reportar una incidencia, consultar su estado y reservar áreas comunes.
Accede al panel de control y gestiona tu conjunto residencial desde un solo lugar.