Plataforma de gestión residencial
Centraliza la atención a residentes, el seguimiento de incidencias y la gestión operativa de tus conjuntos residenciales — todo en un solo lugar.
MB Mantenimiento Residencial es una solución digital end-to-end diseñada para administradores, jefes de mantenimiento y residentes de conjuntos habitacionales. Elimina el caos de llamadas, WhatsApps y papeles, digitalizando cada paso del proceso.
Los residentes reportan fallas o solicitudes por QR o formulario web. Cada ticket tiene seguimiento en tiempo real con notificaciones automáticas.
El jefe de mantenimiento crea órdenes detalladas para el equipo técnico. Se generan PDFs formales para cada intervención.
Control del catálogo de materiales y equipos disponibles. Registro de entradas y salidas asociadas a cada orden de trabajo.
Vista mensual y semanal de todas las actividades programadas. Coordinación visual del equipo técnico sin solapamientos.
Reportes en PDF de tickets, encuestas y mensajes. Métricas clave para la toma de decisiones de la gerencia.
Los residentes reservan piscina, salón comunal u otras áreas. Los administradores gestionan disponibilidad y reglas de uso.
Escanea un código QR en su apartamento o accede al formulario web. Describe la incidencia y la envía en segundos, sin necesidad de registrarse.
La plataforma registra automáticamente el ticket, lo categoriza por tipo (plomería, eléctrico, obra civil…) y notifica al jefe de mantenimiento.
El jefe crea una orden de trabajo, asigna técnicos, reserva materiales del inventario y lo agrega al calendario de actividades.
El técnico ejecuta la tarea. El jefe actualiza el estado. El residente recibe notificación de resolución y puede calificar el servicio.
Cada perfil tiene su propio panel adaptado a sus responsabilidades y tareas diarias.
Gestión total: usuarios, complejos, apartamentos, reportes ejecutivos y configuración del sistema.
Tickets, órdenes de trabajo, inventario, agenda y supervisión del equipo técnico.
Reporte de incidencias por QR o formulario, seguimiento de tickets y reserva de amenidades.
Sin login requerido: reportar una incidencia, consultar su estado y reservar áreas comunes.
Accede al panel de control y gestiona tu conjunto residencial desde un solo lugar.